Les dépannages et interventions se divisent naturellement en deux catégories :

* Sur place : Lors d'un passage chez vous, la durée d'intervention ne pourra excéder 2 heures. Au delà de cette limite, la panne sera traitée dans notre atelier.
* En atelier : Si au contraire vos préférez nous apporter vous même votre ordinateur, une estimation de la durée et du coût sera alors rapidement proposée.

Peu importe si nous intervenons sur place ou en atelier, le prix d'une intervention ou d'un dépannage est de 40 €. Que la durée de travail soit de 1 minute, 1 heure, 1 journée, cela ne vous coûtera que 40 €. Dans le cas d'un traitement de panne en atelier qui devrait se voir prolonger de plus de 24 heures, chaque journée supplémentaire consacrée à la résolution de la panne coûtera 40 € - 50% = 20 € supplémentaire par journée supplémentaire.

Avant toute action de notre part impliquant ; un remplacement, un échange, un retour SAV ou une prolongation nécessaire de 24h, nous vous contactons et vous demandons votre accord, si nous ne pouvons pas vous joindre oralement, un courriel est envoyé et plus aucune action n'est entreprise sans retour de votre part.
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